Leymann a sintetizat o serie de 45 de comportamente la care recurg agresorii in raport cu victimele lor :
1. actiuni vizând impiedicarea victimei de a se exprima:
. superiorii ierarhici ii refuza victimei posibilitatea de a se exprima;
. victima este constant intrerupta când vorbeste;
. colegii impiedica victima sa se exprime;
. colegii tipa, jignesc victima;
. este criticata munca victimei;
. se critica viata privata a victimei;
. victima este terorizata prin apeluri telefonice;
. victima este amenintata verbal;
. amenintarea victimei prin scris;
. refuzarea contactului cu victima (se evita contactul vizual, se fac gesturi de respingere etc.);
. ignorarea prezentei victimei (de exemplu, adresandu-se altei persoane, ca si când victima nu ar fi prezenta, nu ar fi vazuta).
2. actiuni vizând izolarea victimei:
. nu se vorbesteniciodata cu victima;
. victima nu este lasata sa se adreseze altei persoane;
. victimei i se atribuie un alt post care o indeparteaza si izoleaza de colegi;
. li se interzice colegilor sa vorbeasca cu victima;
. se neaga prezenta fizica a victimei.
3. actiuni ce presupun desconsiderarea victimei in fata colegilor:
. victima este vorbita de rau sau calomniata;
. se lanseaza zvonuri la adresa victimei;
. ridiculizarea victimei;
. se pretinde ca victima este bolnava mintal;
. constrângerea victimei pentru a se prezenta la un examen psihiatric;
. se inventeaza o infirmitate a victimei;
. se imita actiunile, gesturile, vocea victimei pentru a o ridiculiza mai bine;
. sunt atacate convingerile politice sau credintele religioase ale victimei;
. se glumeste pe seama vietii private a victimei;
. se glumeste pe seama originii sau nationalitatii ei;
. victima este obligata sa accepte activitati umilitoare;
. notarea inechitabila si in termeni rauintentionati a muncii victimei;
. deciziile victimei sunt puse sub semnul intrebarii sau contestate;
. agresarea victimei in termeni obsceni sau insultatori;
. hartuirea sexuala a victimei (prin gesturi sau propuneri).
4. discreditarea profesionala a victimei:
. nu i se atribuie sarcini de realizat;
. privarea victimei de orice ocupatie si vegherea pentru ca victima sa nu-si gaseasca singura vreo ocupatie;
. incredintarea unor sarcini inutile sau absurde;
. acordarea de activitati inferioare competentelor;
. atribuirea in permanenta a unor sarcini noi
. impunerea executarii unor sarcini umilitoare;
. incredintarea unor sarcini superioare calificarii in scopul discreditarii victimei.
5. compromiterea sanatatii victimei:
. incredintarea unor sarcini periculoase si nocive pentru sanatate;
. amenintarea cu violente fizice;
. agresarea fizica a victimei, fara gravitate, cu titlu de avertisment;
. agresarea fizica grava, fararetineri;
. i se provoacaintentionat victimei cheltuieli, cu intentia de a-i produce prejudicii;
. provocarea de neplaceri la domiciliu sau la locul de munca;
. agresarea sexuala a victimei